Konflikte sind integraler Bestandteil jeglichen Zusammenlebens. Sie werden häufig als Kampfsituationen wahrgenommen, die eine friedliche und konstruktive, sowie gewaltfreie Regelung nicht mehr möglich macht. Die Einstellung ist, dass der eigene Gewinn nur durch den Verlust und die Vernichtung des Gegners zu erzielen ist. Wir überzeugen Sie vom Gegenteil! Inhalte: * Die Typologie von Konflikten *…
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Jeder Mensch will „wirken“ ! Das erreichen Sie entweder durch Ihre Körpersprache oder durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten. Verbinden Sie diese beiden so wichtigen Teilbereiche miteinander, und Sie werden unglaubliche Erfolge erzielen ! Inhalte: * Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden * Todsünden in der Kommunikation * Unfaire Rhetorik – aus beiden Seiten betrachtet Kursnummer 412 Termin: …
Das Rhetorik-Seminar für Anfänger! Hier sind all jene richtig, die zum ersten Mal vor fremden Menschen sprechen wollen oder müssen, und die endlich Ihre Unsicherheit ablegen wollen, wenn es darum geht, sich selbst zu präsentieren! Wir haben Menschen getroffen, die nahezu nicht in der Lage waren, eine Bühne zu betreten oder eine Rede zu halten.…
Ihre Herausforderung: Die Individualität des Einzelnen beizubehalten und alle gemeinsam dazu zu bringen, in einem Schwarm zu fliegen! Als Führungskraft ist Ihnen sowohl am Unternehmensziel gelegen, als auch an einer individuellen Potentialentwicklung Ihrer Mitarbeiter. Das authentische Führen beginnt mit einer Vision und diese inspiriert Sie zu handeln. Sie beziehen andere Menschen mit ein und inspirieren…
Gestern noch Kollege unter Kollegen muss sich die junge Führungskraft an neue Spielregeln und größere Verantwortungsbereiche gewöhnen. Mit diesem Seminar gelingt’s! Ziel dieses Seminars ist es, Ihre Rolle und Akzeptanz als neuer Vorgesetzter zu stärken und dabei die Tür zu Ihren ehemaligen Kollegen offen zu halten. Vertrauensbildende Maßnahmen sind hier genauso wichtig wie ein realistisches…
Der Kunde hat gekauft und alles scheint wunderbar geklappt zu haben. Doch plötzlich steht der Kunde mit der Ware wieder im Geschäft und möchte aus den verschiedensten Gründen sein Produkt zurückgeben. Eine Situation, in der man als Verkäufer vieles empfindet- außer einer Chance zur aktiven Kundenbindung! Inhalte: * Reklamationen als Chance sehen * Grundlagen richtigen…
Viele junge Verkäufer stehen vor der Herausforderung, eine gezielte Bedarfserhebung beim Kunden durchzuführen und eventuell noch Zusatzverkäufe tätigen zu müssen. Dabei fehlt es oft an Wissen, in welche Bereiche sich ein erfolgreiches Verkaufsgespräch aufteilt und was zB. ein „Nutzenargument“ ist. Inhalte: * die Phasen eines erfolgreichen Verkaufsgespräches * durch gezielte Fragetechniken eine Bedarfserhebung durchführen können…
In Zeiten von Social-Networks & Co. wird das persönliche Gespräch immer weniger gepflegt und gerade jungen Menschen fehlt der nötige Zugang zu diesem Thema. Grundlagen der Höflichkeit, das Zugehen auf fremde Menschen und das aktive Anbieten seiner Dienstleistung ist oftmals mit großer Unsicherheit oder sogar mit Angst verbunden. Aber auch das Verhalten gegenüber den Mitarbeitern…
Ein Vorstellungsgespräch beginnt nicht erst, wenn Sie den Raum betreten! Um überhaupt eingeladen zu werden, setzt das professionelle Bewerbungsunterlagen und eine fundierte Firmenrecherche voraus. Wen sucht das Unternehmen wirklich? Passen Sie ins Team? Und auf welche Fragen sollten Sie vorbereitet sein? Wir beantworten Ihnen diese Fragen und noch viel mehr! Inhalte: *Was Unternehmer wollen -…
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