Die Lehrabschlussprüfung ist ein großer Moment im Leben eines jungen Erwachsenen. Respekt vor Ihrer Leistung, dass Sie es bis hierher so gut geschafft haben! Nun sollten Sie aber auf den letzten Metern nichts mehr dem Zufall überlassen und sich auf diesen wichtigen Tag gut vorbereiten. Wir bereiten Sie optimal auf die zu erwartenden Aufgaben vor…
Wenn Sie als Lehrbetrieb Ihre(n) Lehrling(e) anmelden möchten, verwenden Sie bitte nachstehendes Formular. In der Regel wird ein Teil der Kurskosten von der Wirtschaftskammer übernommen und benötigt dazu folgende Unterlagen: Rechnung Zahlungsbestätigung Abschlussbestätigung Bei Bezahlung durch den Arbeitgeber werden 75% der Kurskosten übernommen, bei Bezahlung durch den Lehrling selbst werden 100% der Kurskosten übernommen. …
Eine Prüfung ist in vielen Bereichen auch eine Momentaufnahme des Erlernten. Schade, wenn gerade in diesem Moment die Nerven versagen und das bereits gelernte und gekonnte Wissen nicht optimal transportiert werden kann! Inhalte: * Richtig Lernen lernen * Prüfungsangst und Lampenfieber – woher kommt das? * Optimales Selbstmanagement in der Prüfungssituation Kursnummer 425 Termin: …
Der Kunde hat gekauft und alles scheint wunderbar geklappt zu haben. Doch plötzlich steht der Kunde mit der Ware wieder im Geschäft und möchte aus den verschiedensten Gründen sein Produkt zurückgeben. Eine Situation, in der man als Verkäufer vieles empfindet- außer einer Chance zur aktiven Kundenbindung! Inhalte: * Reklamationen als Chance sehen * Grundlagen richtigen…
Viele junge Verkäufer stehen vor der Herausforderung, eine gezielte Bedarfserhebung beim Kunden durchzuführen und eventuell noch Zusatzverkäufe tätigen zu müssen. Dabei fehlt es oft an Wissen, in welche Bereiche sich ein erfolgreiches Verkaufsgespräch aufteilt und was zB. ein „Nutzenargument“ ist. Inhalte: * die Phasen eines erfolgreichen Verkaufsgespräches * durch gezielte Fragetechniken eine Bedarfserhebung durchführen können…
In Zeiten von Social-Networks & Co. wird das persönliche Gespräch immer weniger gepflegt und gerade jungen Menschen fehlt der nötige Zugang zu diesem Thema. Grundlagen der Höflichkeit, das Zugehen auf fremde Menschen und das aktive Anbieten seiner Dienstleistung ist oftmals mit großer Unsicherheit oder sogar mit Angst verbunden. Aber auch das Verhalten gegenüber den Mitarbeitern…
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