Und da war es wieder: Das Black-out nach einem verbalen Angriff auf Sie! Der Gegner lacht sich ins Fäustchen und Ihnen bleibt nur der Rückzug ins stille Kämmerlein. Aber irgendwann, da werden Sie schon .. ! Wenn Sie nicht lernen, auf Verbalattacken richtig und schlagfertig zu reagieren, dann werden Sie auch in Zukunft nichts tun…
Eine Prüfung ist in vielen Bereichen auch eine Momentaufnahme des Erlernten. Schade, wenn gerade in diesem Moment die Nerven versagen und das bereits gelernte und gekonnte Wissen nicht optimal transportiert werden kann! Inhalte: * Richtig Lernen lernen * Prüfungsangst und Lampenfieber – woher kommt das? * Optimales Selbstmanagement in der Prüfungssituation Kursnummer 425 Termin: …
Obwohl es Ihnen im Grunde gut geht, stellt sich eine gewisse Unzufriedenheit ein. Woran liegt das? Sie hätten gerne mehr Zeit für Ihre Familie, für Ihre Hobbies … Beginnen Sie bei sich selbst! Denn tatsächlich haben es Sie alleine in der Hand, Ihr Leben zu gestalten, sich Freiräume zu schaffen, Ihre Werte zu bestimmen und…
You want to sound perfect on the phone and to present yourself weil in meetings and conferences? ff so, you are right in our seminar. Learn the most important business phrases and how to deal with English speakers on the telephone and in conferences. In Future you will not fear any contact with English speaking…
Ihre Herausforderung: Die Individualität des Einzelnen beizubehalten und alle gemeinsam dazu zu bringen, in einem Schwarm zu fliegen! Als Führungskraft ist Ihnen sowohl am Unternehmensziel gelegen, als auch an einer individuellen Potentialentwicklung Ihrer Mitarbeiter. Das authentische Führen beginnt mit einer Vision und diese inspiriert Sie zu handeln. Sie beziehen andere Menschen mit ein und inspirieren…
Gestern noch Kollege unter Kollegen muss sich die junge Führungskraft an neue Spielregeln und größere Verantwortungsbereiche gewöhnen. Mit diesem Seminar gelingt’s! Ziel dieses Seminars ist es, Ihre Rolle und Akzeptanz als neuer Vorgesetzter zu stärken und dabei die Tür zu Ihren ehemaligen Kollegen offen zu halten. Vertrauensbildende Maßnahmen sind hier genauso wichtig wie ein realistisches…
Der Kunde hat gekauft und alles scheint wunderbar geklappt zu haben. Doch plötzlich steht der Kunde mit der Ware wieder im Geschäft und möchte aus den verschiedensten Gründen sein Produkt zurückgeben. Eine Situation, in der man als Verkäufer vieles empfindet- außer einer Chance zur aktiven Kundenbindung! Inhalte: * Reklamationen als Chance sehen * Grundlagen richtigen…
Viele junge Verkäufer stehen vor der Herausforderung, eine gezielte Bedarfserhebung beim Kunden durchzuführen und eventuell noch Zusatzverkäufe tätigen zu müssen. Dabei fehlt es oft an Wissen, in welche Bereiche sich ein erfolgreiches Verkaufsgespräch aufteilt und was zB. ein „Nutzenargument“ ist. Inhalte: * die Phasen eines erfolgreichen Verkaufsgespräches * durch gezielte Fragetechniken eine Bedarfserhebung durchführen können…
In Zeiten von Social-Networks & Co. wird das persönliche Gespräch immer weniger gepflegt und gerade jungen Menschen fehlt der nötige Zugang zu diesem Thema. Grundlagen der Höflichkeit, das Zugehen auf fremde Menschen und das aktive Anbieten seiner Dienstleistung ist oftmals mit großer Unsicherheit oder sogar mit Angst verbunden. Aber auch das Verhalten gegenüber den Mitarbeitern…
Ein Vorstellungsgespräch beginnt nicht erst, wenn Sie den Raum betreten! Um überhaupt eingeladen zu werden, setzt das professionelle Bewerbungsunterlagen und eine fundierte Firmenrecherche voraus. Wen sucht das Unternehmen wirklich? Passen Sie ins Team? Und auf welche Fragen sollten Sie vorbereitet sein? Wir beantworten Ihnen diese Fragen und noch viel mehr! Inhalte: *Was Unternehmer wollen -…
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